Condominiums

Jag talade med en affärspartner för några veckor sedan. Hans industrin är inte på något sätt egendom. Det är en mycket stressande yrke att endast ett fåtal förvalta framgångsrikt. Han äger en mäklarfirma lastbil i blixtsnabba beslut kan vara ett resultat av stora vinster eller betydande förluster. Men han skakar på huvudet i beundran på vår framsida fastighetsförvaltare.

Varför frågar du? Hans förklaring var ganska logiskt. Relationer inom yrket är från bolag till bolag. Fastighetsförvaltning relationer är känslomässiga, och känslor är en oförutsägbar partner.

Kapitalförvaltare måste komma ihåg att varje interaktion de har med sina grannar som helst att eskalera till ett emotionellt slagfält. När detta händer måste vi ledarskap för att avsluta interaktionen. Många fastighetsägare har inte fått adekvat utbildning i konfliktlösning som inte eller inte har erfarenhet av att sprida svåra situationer.

Vi får höra att vi inte accepterar kränkande eller fult språk, och jag helhjärtat instämma. Vad jag inte kan hålla med vissa åtgärder som vidtagits av vissa fastighetsägare slut konfrontationen. Jag är inte en konfliktlösning tränare, långt därifrån. Jag skulle ibland, till en eller två bussar använda mig. Jag lägger mig alltid i skor för de inhemska och undrar om det var jag, skulle jag agera annorlunda? Mycket ofta mitt svar är det inte. Kom ihåg den tid du försökte returnera en vara till en återförsäljare?

Som fastighetschef, får vi inte glömma att de frågor vi behandlat har anknytning till någon där hemma hennes helgedom, den "slottet" och det finns tillfällen när de går till stor emotionell för att skydda den. Det är min övertygelse att utbildning är ett sätt att lösa konflikter. Om en husägare eller styrelseledamot kan ta upp för att förstå varför något är vad det är, kanske du kan styra sin energi till positiv särbehandling. Kanske är det en lucka i lagen, och då kan vi identifiera dem i rätt riktning för att ändra effekten.

Det är en tidskrävande och ofta stressiga sätt att lösa konflikter, utan att citera Aristoteles, "rötterna till utbildning är bitter men dess frukter är söta."